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Systemberatung |
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Projektierung von EDV-Anlagen |
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Gruppen- und Individualschulungen |
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Individuelle Konfektionierung von Computersystemen |
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Aufbau von Netzwerken (LAN) |
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Pflege und Wartung von Hard- und Software |
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Branchenlösungen |
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"schlüsselfertige" Montage von Rechnersystemen |
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Lieferung von Einzelkomponenten Hard- u. Software |
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Notebooks |
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Mobile Computing |
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Telefonberatung- und Support |
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Internetanbindung für Einzelrechner und Netzwerkes |
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Webgestalltung |
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Telefonanlagen mit Computeranbindung (CTI) |
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Anbindung an On-Line-Dienste |
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Aufbau von Voice-Mail-Systemen |
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Anwendungen im Video/Audio-Bereich |
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CD-Mastering |
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Scanservice |
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Werbung, Layout, DTP |
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Komplette Vor-Ort-Betreuung |
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Betreuung bei allen Computerproblemen |
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Für unsere Systeme bieten wir insgesamt 5 verschiedene Garantie-Pakete an: Wählen Sie aus fünf Garantie-Paketen: Ohne Vor-Ort-Garantie (Private-Line) oder mit Vor-Ort-Garantie (von 12 Monaten bis 36 Monaten). Die unterschiedlichen Garantieleistungen werden in unseren Angeboten in die Einzelpreise eingerechnet. Preisgruppe 1 (PG1) enthält den Private-Line-Service, PG2 den Business-, PG3 den Professional-, PG4 den Premium- und PG5 den Premium-Advanced-Service. Außer beim Private-Line-Service werden alle Garantieleistungen bei Ihnen Vor-Ort durchgeführt bzw. die zu reparierenden Geräte abgeholt, instand gesetzt und wieder angeliefert, so dass für Sie keinerlei Aufwände für Anfahrten zu Ihrem Computerhändler entstehen. Bei länger dauernden Reparaturen sind wir bemüht, Ihnen ein Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen, sofern dieses verfügbar ist. Ein Rechtsanspruch darauf besteht jedoch nicht. Unsere Garantiezusagen erstrecken sich grundsätzlich nur auf die Hardware, nicht aber auf Software bzw. Softwarekonfigurationen (wie Betriebssystem- und Programmeinrichtungen) und Verschleißteile. Um auch die kostenfreie Wiederherstellung eines PC-Systems nach einem Festplattenausfall (bei Hardwaretausch auf Garantie) zu erreichen, bieten wir Zusatzprodukte bzw. das Garantiepaket „Premium-Advanced“ an. Ohne eine entsprechende Vereinbarung ist die Wiederherstellung der ursprünglichen Softwareumgebung nicht über eine kostenfreie Garantie-Leistung abgedeckt.
Ein Tipp: Achten Sie auf regelmäßige Datensicherungen und einen ständig aktualisierte Virenschutz. Beides ist oberste Anwenderpflicht und hilft, kostspielige Nachfolgeschäden zu vermeiden.
Unser Einzugsgebiet erstreckt sich über die gesamte EUREGIO bis zum Ruhrgebiet und in die Eifel. Bei Einsatzorten im Garantiefall über einen Radius von 25 km ab Würselen-Zentrum bzw. Elchenrather Weide werden entsprechende Zuschläge vereinbart (z.B. einmalig oder pro Anfahrt). Die jeweiligen Leistungen der Pakete haben wir nachfolgend für Sie zusammengestellt. Die Änderungen gegenüber dem voran genannten Service sind jeweils fett gedruckt. Konkrete Angebote mit unterschiedlichen Garantiezeiten erhalten Sie gern auf Anfrage individuell auf die jeweiligen Produkte zugeschnitten.
Service-Pakete für Käfer EDV
Systeme
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